オートバックスの買取の評判。査定のみやキャンペーンを検証

印象的なCMとユニークなメロディでおなじみのオートバックスですが、どちらかというとカー用品店や車検などを行う会社というイメージが強くありませんか?

実はオートバックスは中古車買取サービスも行っている会社で、ランキングでも上位につくほど評価されている会社なんですよ。

そこで今回は、オートバックスの中古車買取の実態に迫るべく実際の評判などについて詳しく調査した結果をご報告しますね。

オートバックスで買取を利用した人の口コミや評判を調べてみた!

まずは実際に車買取を利用した人の口コミから見てまいりましょう。

皆さんはどんな感想を持ったのでしょうか?

O.Yさん 40代 男性

査定も買取も大満足!

愛知県の店舗を利用しましたが、担当の方に根気強く相談に乗ってもらいました。

私が乗っていた車は、10年以上前のモデルのものでまめに整備をしていたとはいえ走行距離も10万キロに迫るほどでした。

やっぱりというか予想通りというか、メーカーのディーラーに相談しても業者さんに聞いてみても値段がつくどころか手数料や処理料金で足が出るといわれました。

お気に入りの車でしたが、特別人気があったわけではないからしょうがないのかな・・・。とあきらめかけていたのですが、ふとしたことからオートバックスでも中古車買取をしていることを知り見積もりをお願いしました。

結果的に35,000円のプラスとなり、妻も喜んでいます。

思い切って相談してみてよかったです。

 

と、このような口コミを見つけられました。

他の方の声を調べてみても、

・他社よりも高く買い取りしてくれた

・価格を細かく提示してくれて、内容も説明してくれた

といった内容の評判が目立ちました。

また、査定担当のスタッフの対応をほめている人も多く、くわしく相談しながら車を売りたい人におすすめの業者だといえるかもしれませんね。

今更だけどオートバックスってどんな会社?

「名前は知っているけど、実はオートバックスがどんな会社かよくわからない・・・。」という人のために、どんな会社かをご紹介したいと思います。

・会社概要

社名 株式会社オートバックスセブン

AUTOBACS SEVEN CO.,LTD.

所在地 東京都江東区豊洲五丁目6番52号 (NBF豊洲キャナルフロント)
設立 1947年2月
代表者 代表取締役 社長執行役員:小林 喜夫巳
連絡先 オートバックスお客様相談センター
フリーダイヤル 0120-454-771受付時間 月~金(祝日を除く)9:00~17:30
許可番号 東京都公安委員会:No.301099602239 他

戦後間もない時期から創業された歴史ある会社です。創業者の住野敏郎氏がアメリカを訪れた際に車用品を総合的に取り扱うショップに衝撃をうけ、同じような店を日本でやりたい!という熱意から始まったんだそう。

社名のAUTOBACKSは、

  • Appeal:アピール
  • Unique:ユニーク
  • Tire:タイヤ
  • Oil:オイル
  • Battery:バッテリー
  • Accessory:アクセサリー
  • Car electronics:カーエレクトロニクス
  • Service:サービス

それぞれの頭文字をとって名づけられました。
セブンは、この6点以外のそれぞれの顧客のニーズを使んでオートバックスならではのプラスアルファのサービスを提供するという意味がこめられています。

もともと大阪を拠点に展開していましたが、2001年に本社を現在の東京都江東区に移しています。

メインのカー用品販売のほかにも、

・ガソリンスタンド

・カー用品買取

・新車販売

なども行っています。

中古車買取は1996年に始まったサービスです。

以前は買取専門店を中心に査定を行っていましたが、現在では専門店でなくても買取ができる店舗が多いようです。

査定のみでも利用できるの?

オートバックスは査定のみでも利用可能です。

もちろん冷やかしのように、毛頭売る気もないのに価格だけ聞いたりすることはいけませんが買い取り価格に納得できない場合、考え直したい場合などは無理に契約をする必要はありません。

買取を利用するさいに利用者に渡される買取説明のペーパーにも、

  • ご契約車両の引渡しまでは無条件に契約キャンセルができます。

という一文が記載されています。

買取の流れ、見積もり書をその場で出してくれる

オートバックスで車を売るのは持ち込みで店舗で査定してもらう方法がメインのようです。

買取専用店舗は全国に13店舗、カー用品店は600店舗ほどありますが実はカー用品店でも買取査定が可能なんです。

店舗数が多いとはいえ、休日など時間帯によっては込み合うことも十分に考えられますので前日か当日に電話で確認してから向かうといいでしょう。

他にもアプリを使って申し込むなどの方法もありますが、店舗で査定を受けるのがスムーズに行く方法だと言えそうですね。

ちなみにオートバックスでは、注意点や見積もり内容を口頭ですませることはしません。

それぞれ紙に残してその場で利用者に伝えてくれます。

また、最近始まった「carview×オートバックス 持込あんしん査定」というサービスも人気です。

持込あんしん査定の専用フォームから申し込んで、予約した店舗に持ちこむとその店舗以外にも買取を希望するところが見積もりしてくれます。

このシステムに登録している会社は200以上で、入札がどれくらいの数はいるかはタイミングによりますが複数の提示価格から選べるのは面倒な手間も必要ないのでとっても便利ですよね。

一括見積もりサイトのようなサービスですが、オンラインの情報だけではなく実際の見積もり結果で価格が決まるため変動が少なく利用者の手間も少ないと高く評価されているんですよ。

ただ、店舗限定のサービスとなりますので事前に専用ページから近くの店舗を確認してみてください。

・必要な書類

オートバックスで車を売るときに必要な書類は以下のものです。

普通車両 軽自動車
・車検証(自動車検査証と記載されているもの)

・自動車税の納付証明書(1年間の納税が証明できるもの)

・自賠責保険証明書(自動車保険会社が発行するもの)

・実印

・印鑑証明書(2通)

・リサイクル券(新車購入時にディーラーや販売店から渡されるもの)

・譲渡証明書(名義を変えるために必要なもの、ネットでダウンロード可能)

・委任状(手続きを代行するために必要なもの)

・自賠責保険承認請求書(自賠責保険の権利を変えるために必要なもの)

・車検証

・自動車税の納付証明書

・自賠責保険証明書

・リサイクル券

・印鑑(実印でなくても可)

・申請依頼書

・自賠責保険承認請求書

委任状や譲渡証明書など一部の書類はオートバックス側で用意してくれるものもあるので、事前に問い合わせてみてください。

また、書類間の内容が異なる場合は別途書類が必要になる場合もあります。

特許取得の査定Drで細かく見てくれる

オートバックスは日本全国に店舗があるので、地域によって買取金額や査定内容が変わってしまうと利用者にとっては不公平ですよね。

そんな事態を避けるべく、オートバックスでは自社オリジナルの査定基準が設けられているんです!

「査定Dr.」と名づけられたこのシステムは、細かな項目まで査定できる画期的なものでなんと特許も取得しています。

専用の機械をつかってコーティング(塗装)の履歴を調べたり、目視では難しいポイントまで正確に査定してくれます。タブレットにそれぞれの項目のデータを送って、買取データは本部で管理されます。

このため、対応するスタッフの経験に頼ることなくいつどこの店舗を利用しても画一的な査定を受けることができるんです。

査定価格は5日間変わらない

買取業者によっては、その日中に契約しなければ査定額を下げられるということがあります。

というか、大手の買取業者でもよく行われるので利用者からしたら急いで契約しなければいけないのかとあせってしまいますよね。

でも、オートバックスは見積もりした日から5日間は査定額はそのまま保証されます。

他の業者とも見積もりを利用している場合や、じっくりと考えてから売りたいという人に最適のサービスだといえますね。

オートバックスで買い取り価格を上げるためには?

オートバックスの買取サイトに記載されていた、買取価格アップのための7つのポイントはこちら!

  • 整備や洗車をしておく
  • ダッシュボードや車内もきれいに
  • オプションをつけている時は申請する
  • 社外品装備はまとめてく
  • 整備やコーティング
  • 修理履歴・点検歴を申請する
  • タイミングを逃さない

買取をしたいとおもったら、車をきれいにしておくといいですね。

もちろん散らかりがちなダッシュボードの中などもお忘れなく。

 

車以外にもカーグッズも買取してくれる!

オートバックスでは中古車のほかにも、タイヤやナビ・ドライブレコーダーやスピーカーなどのカー用品も買い取ってもらえるんです。

買い換えたりバージョンアップして、不要なものが出てきたら店舗で買い取ってもらうか宅配で送るなどして査定してもらうことができます。

たとえば、降雪地帯から暖かい地域にひっこしたからスタッドレスタイヤを買い取ってもらう。なんてこともできちゃいます。

気になるデメリット

評価の高いオートバックスのサービスですが、デメリットなどはあるのでしょうか?

・出張買取は対応していない?

オートバックスは基本的に店舗での査定・買い取りをメインに行っています。

そのため、自宅から近くの店舗に持ち込む必要があります。

店舗によっては出張にきてくれた。という口コミも見受けられたので、出張買取が可能か電話などで問い合わせてみるといいかもしれません。

・他社と比べると価格が安い?

オートバックスは中古車買取がメインの事業ではないため、高価買取を望んでいる人にとってはちょっと査定額が物足りない場合もあるかもしれません。

利用者の口コミの中には高く買い取ってもらえた!という意見もありましたが「自分が思っていたよりは」というケースが多いようです。

年式の新しいもの、人気の車種やグレードのものを売りたい場合は、オートバックスだけでなく他の専門の買取業者にも見積もりを出すといいでしょう。

オリコンランキングでも好評価!

あらゆる分野のランキングを発表しているオリコンでは、中古車買取業者に実際に車を売った人を対象にアンケート調査を行っています。

オートバックスは満足度ランキングで第2位と、かなり高く評価されています。

ちなみにオリコンで評価されるポイントは

  • 査定員やスタッフの対応
  • 手続きの手間やスムーズさ
  • 査定の内容
  • その他サポートが豊富か

の4点に分けられています。

オートバックスのポイントの内訳はこちらです。

評価の内訳 ポイント獲得数 ランキング
査定の内容 74.72ポイント 第1位
査定員やスタッフの対応 75.84ポイント 第2位
その他サポートが豊富か 71.35ポイント 第1位
手続きの手間やスムーズさ 76.29ポイント 第3位
総合評価 74.67ポイント 第2位

他にも、地域別部門での結果では関東地方で75.23ポイントで第1位

車種別部門では74.67ポイントで第2位と、すべての分野で高い評価を得ています。

唯一第3位をマークした手続きのスムーズさですが、これはオートバックスの査定が遅いというよりは買取をせかしたり強要することがないという意味で、むしろユーザーからしたらいいポイントだと言えるでしょう。

 

実際のオリコンのアンケート結果を見てみても

「急かされることはなかった」「自分のタイミングで売却できた」と、ポジティブに捕らえているユーザーの声を多く見ることができました。

オートバックスの店舗一覧

・車買取専門店

・北海道

店名 カーズ札幌石山通り店
所在地 北海道札幌市中央区南19条西10-2-27
連絡先 電話番号:011-530-1533
営業時間 10:00-19:00

定休日:不定休

・埼玉県

店名 カーズ浦和美園店
所在地 埼玉県さいたま市緑区美園5丁目46-12
連絡先 電話番号:048-812-1006
営業時間 10:00~19:00

定休日:木曜日

・千葉県

店名 カーズイオンモール幕張新都心店
所在地 千葉県千葉市美浜区豊砂1-1
連絡先 電話番号:043-272-9588
営業時間 10:00~22:00

定休日:イオンモールに順ずる

・東京都

店名 車買取専門店尾山台店
所在地 東京都世田谷区尾山台2-28-11
連絡先 電話番号:03-5752-5020
営業時間 10:00~19:00

定休日:木曜日

店名 車買取専門店松原店
所在地 東京都世田谷区松原6-1-17 1階
連絡先 電話番号: 03-5301-5677
営業時間 10:00~19:00

定休日:水曜日

店名 車買取専門店荻窪店
所在地 東京都杉並区上荻3-26-10キャッスル上荻1階
連絡先 電話番号:03-5311-8566
営業時間 10:00~19:00

定休日:木曜日

店名 カーズ国立店
所在地 東京都国立市谷保字梅林5128
連絡先 電話番号:042-580-1100
営業時間 10:00~19:00

定休日:不定休

・愛知県

店名 カーズ長久手
所在地 愛知県長久手市卯塚一丁目504番地
連絡先 電話番号:0561-64-5471
営業時間 10:00~19:30

定休日:火曜日

店名 車買取専門店万場山店
所在地 愛知県名古屋市緑区万場山一丁目1715番地
連絡先  電話番号:052-899-3188
営業時間 10:00~19:00

定休日:水曜日

・京都府

店名 カーズ京都ワウワンダーシティ店
所在地 京都府京都市右京区西院安
連絡先 電話番号:075-326-0070
営業時間 10:00~19:00

定休日:不定休

・大阪府

店名 カーズ出入橋店
所在地 大阪府大阪市北区堂島3-4-2
連絡先 電話番号:06-7670-0081
営業時間 10:00~19:00

定休日:水曜日

・広島県

店名 カーズ東雲店
所在地 広島県広島市南区東雲3-7-18
連絡先 電話番号:082-510-5505
営業時間 10:00~19:00

定休日:不定休

・愛媛県

店名 車買取専門店松山保免店
所在地 愛媛県松山市保免上1-16-25
連絡先 電話番号:089-913-5591
営業時間 10:00~19:00

定休日:不定休

・福岡県

店名 カーズ福岡空港店
所在地 福岡県福岡市博多区金の隈
連絡先 電話番号:092-504-5500
営業時間 10:00~19:00

定休日:不定休

・カー用品買取店

・北海道

店名 オートバックスセコハン市場函館店
所在地 〒041-0812

北海道 函館市昭和3丁目5番1号

連絡先 電話番号:0138-40-8000

メールアドレス:secohan-hakodate@kitanihon-autobacs

営業時間 10:00~20:00

定休日:不定休

・関東

店名 オートバックスセコハン市場市川店
所在地 〒272-0015

千葉県市川市鬼高三丁目32番12号

連絡先 電話番号:047-393-7000
営業時間 10:00~20:00

定休日:不定休

店名 オートバックスセコハン市場かしわ沼南店
所在地 〒277-0924

千葉県柏市風早1-3-13

連絡先 電話番号: 04-7192-4000

メールアドレス:secohan-kashiwa@ab-keiyo.com

営業時間 10:00~21:00

定休日:不定休

店名 オートバックスセコハン市場千葉長沼店
所在地 〒263-0002

千葉県千葉市稲毛区山王町307-2

連絡先 電話番号:043-424-8561

メールアドレス:secohan-chibanaganuma@ab-keiyo.com

営業時間 10:00~20:00

定休日:不定休

店名 オートバックスセコハン市場八王子めじろ台店
所在地 〒193-0933

東京都八王子市山田町1685-8

連絡先 電話番号:042-667-7700

メールアドレス: secohan-mejirodai@autopia-ab.jp

営業時間 10:00~19:00

定休日:不定休

店名 オートバックスセコハン市場MITAKA
所在地 〒181-0014

東京都三鷹市野崎4-1-10

連絡先 電話番号:0422-30-0577

メールアドレス:used@mitaka.autobacs.jp

営業時間 10:00~20:00

定休日:不定休

店名 オートバックスセコハン市場KODAIRA
所在地 〒187-0002

東京都小平市花小金井3-20-6

連絡先 電話番号:042-451-0539

メールアドレス:used@kodaira.autobacs.jp

営業時間 10:00~20:00

定休日:不定休

店名 オートバックスセコハン市場藤沢長後店
所在地 〒252-0802

神奈川県藤沢市高倉818

連絡先 電話番号:0466-46-5823

メールアドレス:fujisawachogo@secohan-ab.com

営業時間 月-土 11:00~20:00
日/祝 10:00~19:00

・北陸地方

店名 オートバックスセコハン市場富山店
所在地 〒9392712

富山県富山市婦中町塚原1219

連絡先 電話番号:076-482-5960

メールアドレス: secohan-toyama@puma.co.jp

営業時間 10:00~20:00

定休日:不定休

店名 オートバックスセコハン市場高岡店
所在地 〒933-0014

富山県高岡市野村620番地

連絡先 電話番号:0766-23-2299

メールアドレス:secohan-takaoka@puma.co.jp

営業時間 10:00~20:00

定休日:不定休

店名 オートバックスセコハン市場金沢入江店
所在地 〒921-8011

石川県金沢市入江3-18

連絡先 電話番号:076-291-8686

メールアドレス:secohan-irie@ab-daidou.co.jp

営業時間 10:00~19:00

定休日:不定休

・中部地方

店名 オートバックスセコハン市場ナゴヤ東店
所在地 〒461-0027

愛知県名古屋市東区芳野3-6-32

連絡先 電話番号:052-932-6220

メールアドレス:secohan-higashi@ab-aichi.co.jp

営業時間 10:00~20:00

定休日:不定休

・関西地方

店名 オートバックスセコハン市場豊中庄内店
所在地 〒561-0826

大阪府豊中市島江町1丁目1番1号

連絡先 電話番号:06-6335-1047
営業時間 月~土 10:00~20:00

日/祝

定休日:不定休

店名 オートバックスセコハン市場伊川谷店
所在地 〒651-2124

兵庫県神戸市西区伊川谷町潤和 693-1

連絡先 電話番号:078-978-1737
営業時間 10:30~19:30

定休日:不定休

店名 オートバックスセコハン市場堺店
所在地 〒599-8266

大阪府堺市中区毛穴町106-1

連絡先 電話番号:072-273-5824

メールアドレス:secohan-sakai@total-ace.com

営業時間 11:00~19:30

定休日:不定休

・中国/四国地方

店名 オートバックスセコハン市場福山店
所在地 〒720-0838

広島県福山市瀬戸町大字山北300番地 サファ福山内

連絡先 電話番号:084-949-2823

メールアドレス:sh-fukuyama@g-7autoservice.co.jp

営業時間 10:00~19:00

定休日:不定休

店名 オートバックスセコハン市場タイヤ専門館小郡店
所在地 〒754-0024

山口県山口市小郡若草町2-13

連絡先 電話番号:083-976-8877

メールアドレス:ogori@ab-yamaguchi.com

営業時間 10:00~19:00

定休日:不定休

店名 オートバックスセコハン市場徳島問屋町店
所在地 〒770-8056

徳島県徳島市問屋町77番4

連絡先 電話番号:088-678-3162

メールアドレス:secohantokushima@ab-nankai.com

営業時間 10:00~20:00

定休日:不定休

・九州地方

店名 オートバックスセコハン市場大野城御笠川店
所在地 〒816-0912

福岡県大野城市御笠川5丁目2番1号

連絡先 電話番号:092-404-6886

メールアドレス:secohan-onojo@autobacsfukuoka.com

営業時間 10:00~19:30

定休日:不定休

元旦は休業

店名 オートバックスセコハン市場東福岡店
所在地 〒813-0034

福岡県福岡市東区 多の津3-3-18

連絡先 電話番号:092-621-7021

メールアドレス:secohan-sahigashi@autobacsfukuoka.com

営業時間 10:00~19:30

定休日:不定休

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